Ketentuan Pengguna dan Kebijakan Kiriman
Dengan menggunakan situs informasi dukungan Fan Support (fansupport.joelin.cc, selanjutnya disebut “situs ini”) untuk menjelajah, masuk, membuat profil anggota, mengirim acara, atau menggunakan fitur apa pun, Anda dianggap menyetujui ketentuan ini. Jika tidak setuju, jangan gunakan situs ini.
Versi ugc-2026-09-10 | Tanggal berlaku: 2026-09-15
Situs ini adalah situs informasi dukungan penggemar pihak ketiga yang menghimpun informasi publik dan menyertakan tautan resmi. Situs ini tidak memiliki hubungan resmi dengan artis, grup, agensi, maupun merek yang tercantum; semua nama dan merek dagang adalah milik pemiliknya masing-masing.
Terkait acara yang dikirim pengguna, situs ini adalah platform yang menyediakan layanan publikasi, bukan pembuat, peninjau, atau pemverifikasi hak atas konten tersebut. Pencantuman, penghimpunan, atau rekomendasi konten apa pun oleh situs ini tidak berarti situs ini menyetujui, mendukung, atau telah memverifikasinya; situs ini juga tidak menerima penempatan berbayar.
1. Cakupan Ketentuan Ini
Dengan menggunakan situs ini untuk menjelajah, masuk, membuat profil anggota, mengirim acara, atau menggunakan fitur apa pun, Anda dianggap menyetujui ketentuan ini. Jika tidak setuju, jangan gunakan situs ini.
2. Apa Situs Ini dan Apa yang Bukan
- Situs ini adalah situs informasi dukungan penggemar pihak ketiga yang menghimpun informasi publik dan menyertakan tautan resmi, dan tidak memiliki hubungan resmi apa pun dengan artis, grup, agensi, maupun merek yang tercantum; semua nama dan merek dagang adalah milik pemiliknya masing-masing.
- Terkait acara yang dikirim pengguna, situs ini adalah platform yang menyediakan layanan publikasi, bukan pembuat, peninjau, atau pemverifikasi hak atas konten tersebut.
- Pencantuman, penghimpunan, atau rekomendasi konten apa pun oleh situs ini tidak berarti situs ini menyetujui, mendukung, atau telah memverifikasinya. Situs ini juga tidak menerima penempatan berbayar.
3. Akun
- Untuk mengirim kiriman, Anda harus masuk terlebih dahulu dengan Joe ID. Anda bertanggung jawab atas semua tindakan yang dilakukan dengan akun Anda, dan tidak boleh menyerahkan akun Anda untuk digunakan orang lain.
- Nama tampilan publik, profil penyelenggara, dan tautan publik yang Anda isi di situs ini akan ditampilkan di halaman acara yang Anda publikasikan; pengenal akun dan kredensial masuk tidak akan dipublikasikan.
- Situs ini dapat menangguhkan atau mengakhiri hak penggunaan akun karena pelanggaran terhadap ketentuan ini.
4. Jaminan dan Tanggung Jawab Anda Saat Mengirim (pasal terpenting)
4.1 Anda menjamin bahwa Anda memiliki haknya
Dengan mengirim gambar atau teks apa pun, Anda menjamin bahwa:
- konten tersebut difoto atau dibuat oleh Anda sendiri, atau Anda telah memperoleh semua izin dan persetujuan yang diperlukan;
- konten tersebut tidak melanggar hak cipta, hak merek dagang, hak atas potret, hak privasi, atau hak lain milik pihak ketiga mana pun;
- jika konten menampilkan orang yang dapat dikenali, Anda telah memperoleh persetujuan orang tersebut (jika ia di bawah umur, persetujuan dari wali sahnya);
- konten tersebut tidak melanggar hukum Republik Tiongkok (Taiwan) maupun hukum di tempat acara diselenggarakan.
| Hal | Konten buatan situs ini (halaman kurasi seperti halaman artis, grup, dan karakter) | Kiriman pengguna (gambar promosi acara) |
|---|---|---|
| Boleh menampilkan orang? | ❌ Tidak. Tidak ada satu gambar pun, tanpa pengecualian. | ✅ Boleh menampilkan orang, termasuk wajah yang dapat dikenali. |
| Siapa yang bertanggung jawab atas hak orang yang ditampilkan? | Tidak berlaku. Situs ini tidak memuat gambar orang, jadi masalah ini tidak muncul. | Pengirim sendiri menjamin telah memperoleh izin yang diperlukan, termasuk persetujuan orang yang difoto (lihat 4.1). |
| Apakah situs ini meninjau terlebih dahulu? | Situs ini sendiri yang memutuskan apa yang dipasang, dan tidak pernah memasang gambar orang. | Hanya pemeriksaan teknis otomatis (lihat 4.2), yang tidak berarti kepemilikan hak telah diverifikasi. |
4.2 Situs ini tidak melakukan peninjauan terlebih dahulu
Situs ini hanya melakukan pemeriksaan teknis otomatis terhadap kiriman (status masuk, format dan ukuran file, kelengkapan kolom, keamanan URL, kuota publikasi). Lolos pemeriksaan teknis tidak berarti situs ini telah memverifikasi bahwa Anda memiliki haknya, dan tidak berarti situs ini menyetujui kontennya. Tanggung jawab atas keabsahan konten dan kepemilikan haknya ada pada Anda.
4.3 Jika terjadi masalah, Anda yang bertanggung jawab dan mengganti kerugian situs ini
Jika karena konten kiriman Anda, pihak ketiga mengajukan klaim hak, pengaduan, keberatan, atau gugatan terhadap situs ini:
- Anda sendiri yang menanganinya dan menanggung seluruh tanggung jawab;
- Anda wajib mengganti biaya yang diperlukan yang timbul pada situs ini sebagai akibatnya (termasuk biaya pengacara serta biaya penurunan konten dan penanganan pemberitahuan).
Situs ini dapat langsung menghapus konten tersebut begitu menerima klaim, tanpa menunggu sengketa diselesaikan.
4.4 Anda dapat menurunkannya kapan saja
Hak cipta tetap milik Anda. Anda dapat menurunkan acara Anda sendiri kapan saja, atau mengirim email untuk meminta situs ini berhenti menggunakan dan menghapusnya.
5. Izin yang Anda Berikan kepada Situs Ini
Anda memberikan kepada situs ini hak penggunaan yang non-eksklusif, tanpa imbalan, dan dapat disublisensikan untuk menampilkan kiriman Anda serta mengubah ukuran dan formatnya di situs ini dan situs-situs terkait (misalnya membuat thumbnail, mengonversi format file, dan membuat gambar pratinjau untuk dibagikan).
Cakupan izin ini terbatas pada kegunaan nyata fitur ini, yaitu memublikasikan acara Anda dan membuatnya mudah ditemukan. Situs ini tidak akan menggunakan kiriman Anda untuk keperluan komersial lain.
6. Di Mana Acara Anda Akan Muncul
Setelah dikirim dan lolos pemeriksaan teknis, acara Anda akan langsung dipublikasikan dan mendapatkan URL yang dapat dibagikan secara publik. Setelah itu, tampilannya terbagi menjadi dua tingkat:
| Tingkat | Perlu persetujuan situs ini? | Muncul di mana |
|---|---|---|
| Dipublikasikan | Tidak perlu, langsung berlaku setelah dikirim | URL acara khusus Anda, halaman idola yang didukung, pencarian situs, peta acara (hanya lokasi di Taiwan), dan mesin pencari |
| Dipilih | Perlu dipilih oleh situs ini | Daftar acara di beranda dan daftar acara yang diurutkan berdasarkan waktu |
- Tidak dipilih bukan berarti ada masalah dengan acara Anda, dan acara tidak akan disembunyikan: acara tetap publik, tetap dapat dicari, dan tetap dapat dibuka dari halaman idola yang didukung. Dipilih hanya berarti situs ini secara aktif menampilkannya di beranda.
- Situs ini dapat memutuskan apakah akan memilih suatu acara berdasarkan pertimbangannya sendiri, tanpa memberikan alasan, dan tidak menjamin jumlah tampilan apa pun.
- Jika Anda mengubah acara yang sudah dipilih, perubahan langsung berlaku di halaman acara, tetapi acara harus dipilih ulang agar kembali tampil di beranda.
- Peta acara saat ini hanya mencakup lokasi di Taiwan. Acara di luar Taiwan tetap dapat dipublikasikan, hanya saja tidak masuk ke peta.
7. Konten yang Tidak Boleh Dikirim
- Konten yang bukan hak Anda (foto, desain, video, atau tulisan milik orang lain).
- Konten yang melanggar hak atas potret, privasi, atau nama baik orang lain; gambar atau video pribadi tanpa persetujuan.
- Konten tidak pantas yang melibatkan anak di bawah umur; konten pornografi, kekerasan, atau sadis.
- Menyamar sebagai orang lain atau sebagai pihak resmi; mengarang acara yang tidak ada.
- Penipuan, spam iklan, tautan berbahaya, dan konten yang tidak berkaitan dengan acara dukungan.
- Konten yang melanggar hukum, atau konten yang mendorong orang lain melanggar hukum.
Situs ini dapat menghapus konten yang melanggar pasal ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
8. Pengaduan dan Penurunan Konten
Jika Anda menemukan konten di situs ini yang melanggar hak Anda (karya Anda, potret Anda, data pribadi yang keliru), atau kiriman apa pun yang melanggar ketentuan ini:
Saluran pengaduan: service@joelin.cc (halaman acara juga memiliki tombol pengaduan tersendiri)
Dalam email Anda, sebisa mungkin sertakan: URL konten yang bermasalah, hak yang Anda klaim, dan bagaimana Anda ingin situs ini menanganinya. Prinsip penanganan:
- Turunkan dulu, verifikasi kemudian: setelah menerima permintaan penurunan yang spesifik, situs ini akan menghapus konten yang disengketakan terlebih dahulu, lalu mengonfirmasi dengan kedua belah pihak. Lebih baik diturunkan dulu.
- Memberi tahu pengirim: jika konten dihapus, pengirim asli akan diberi tahu alasannya dan diberi kesempatan untuk menjelaskan.
- Kesalahan penilaian dapat dipulihkan: jika setelah diverifikasi ternyata tidak ada masalah, konten dapat dipulihkan.
Pemberitahuan dan pemberitahuan balasan terkait hak cipta ditangani sesuai Bab VI-1 Undang-Undang Hak Cipta Republik Tiongkok (Taiwan).
9. Pelanggaran Berulang
Jika akun yang sama berulang kali mengirim konten yang melanggar, situs ini dapat membatasi fitur kirimannya, menangguhkan, atau mengakhiri akun tersebut. Selama masa penangguhan, Anda tidak boleh menghindarinya dengan membuat akun baru atau memublikasikan ulang.
10. Penghapusan Akun dan Penyimpanan Data
- Anda dapat menghapus akun Anda. Setelah dihapus, situs ini akan berhenti menampilkan konten acara Anda secara publik dan menghapus gambar yang telah diunggah sesuai kebijakan.
- Untuk keperluan penelusuran dan penanganan sengketa, situs ini akan menyimpan catatan kiriman (keterkaitan anggota, versi ketentuan, waktu persetujuan, versi acara, dan catatan penanganan). Catatan ini tidak akan ditampilkan secara publik di situs.
- Salinan yang sudah diunduh orang lain dan konten yang sudah tersimpan di cache platform media sosial tidak dapat ditarik kembali oleh situs ini.
11. Cakupan Layanan dan Hukum yang Berlaku
- Layanan situs ini saat ini berfokus pada Taiwan.
- Penafsiran dan penerapan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Tiongkok (Taiwan).
- Untuk sengketa yang timbul dari ketentuan ini atau layanan situs ini, Pengadilan Negeri Taipei, Taiwan, ditetapkan sebagai pengadilan tingkat pertama yang berwenang.
- Pasal ini berlaku di mana pun Anda berada saat menggunakan situs ini.
- Versi bahasa Mandarin Tradisional dari ketentuan ini yang berlaku. Versi dalam bahasa lain disediakan hanya untuk kemudahan membaca; jika terdapat perbedaan, versi bahasa Mandarin yang berlaku.
12. Penafian
- Layanan situs ini disediakan sebagaimana adanya, tanpa jaminan bahwa layanan tidak akan terputus, bebas dari kesalahan, atau menyimpan konten Anda selamanya.
- Situs ini tidak bertanggung jawab atas kebenaran, kelengkapan, atau keabsahan konten kiriman pengguna; apakah acara terselenggara sesuai jadwal dan apakah isinya benar merupakan tanggung jawab penyelenggara.
- Segala hal yang timbul akibat Anda membuka situs web lain melalui tautan eksternal di situs ini tidak berkaitan dengan situs ini.
- Sejauh diizinkan oleh hukum, situs ini tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan situs ini.
13. Perubahan Ketentuan
Situs ini dapat mengubah ketentuan ini. Setelah diubah, kode versi dan tanggal berlaku akan diperbarui. Untuk perubahan penting yang menyangkut hak dan kewajiban Anda, Anda akan diminta mengonfirmasi persetujuan kembali sebelum dapat melanjutkan pengiriman. Catatan persetujuan Anda sebelumnya tidak otomatis berlaku untuk versi baru.
14. Kontak
Klaim Akun Dukungan dan Pengiriman Acara
Daftar “akun dukungan dan fanbase” di halaman artis dihimpun secara otomatis dari catatan pengajuan dukungan yang pernah diadakan secara publik, dan diurutkan berdasarkan jumlah dukungan yang pernah diadakan. Tercantum dalam daftar tidak berarti situs ini menyetujui atau mendukungnya, dan situs ini juga tidak menerima penempatan berbayar.
Untuk mengklaim akun dukungan Anda, menambahkan tautan platform lain, atau memublikasikan acara penggemar:
- Sudah ada di daftar situs ini: kirim email ke service@joelin.cc dan sertakan akun Instagram dukungan Anda. Jika akun tersebut pernah muncul dalam catatan pengajuan dukungan yang bekerja sama dengan situs ini, kami dapat langsung mencocokkannya.
- Belum ada di daftar: kirim pesan langsung ke akun resmi kami dari akun Instagram dukungan itu sendiri, atau berikan bukti keterkaitan dengan akun tersebut yang dapat diverifikasi dalam email Anda. Ini untuk memastikan pemohon benar-benar pemilik akun.
- Publikasikan acara: setelah masuk sebagai anggota, buka Buat acara, tambahkan satu gambar dan data acara, konfirmasi ketentuan, lalu publikasikan untuk mendapatkan halaman publik yang dapat dibagikan. Begitu dipublikasikan, acara langsung publik, dapat dicari, dan muncul di halaman idola yang didukung serta peta (lihat “6. Di Mana Acara Anda Akan Muncul” di atas); apakah acara masuk ke daftar acara beranda ditentukan oleh pilihan situs ini, dan tidak dipilih bukan berarti ada masalah dengan acara Anda.
Keakuratan Data dan Koreksi
Data ulang tahun pada prinsipnya diperiksa silang dengan dua sumber; data dari daftar resmi liga atau tim mencantumkan sumbernya; data yang hanya berasal dari satu sumber, yaitu catatan pengajuan dukungan penggemar, diberi label “dari penggemar” dan tidak dimasukkan ke data terstruktur halaman; jika ketiganya tidak ada, ditandai tidak dipublikasikan. Jika tidak ditemukan sumber yang dapat diverifikasi, data tidak dicantumkan: lebih baik kosong daripada salah.
Jika Anda menemukan data yang keliru, kirim email ke service@joelin.cc dan kami akan memperbaikinya.
Kembali ke Panduan Dukungan Cara mengadakan dukungan ulang tahun Cara dan tempat mengadakan dukungan photobox →