Conditions d’utilisation et de contribution

En naviguant sur le site d’information Fan Support (fansupport.joelin.cc, « le site »), en vous connectant, en créant un profil membre, en proposant un événement ou en utilisant toute autre fonctionnalité, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le site.

Version ugc-2026-09-10 | Date d’entrée en vigueur : 15 septembre 2026

1. Champ d’application des conditions

En naviguant sur le site, en vous connectant, en créant un profil membre, en proposant un événement ou en utilisant toute autre fonctionnalité, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le site.

2. Nature et rôle du site

• Le site est un site d’information indépendant tenu par des fans. Il rassemble des informations publiques et renvoie vers des sources officielles. Il n’a aucun lien officiel avec les artistes, groupes, agences ou marques présentés ; les noms et marques appartiennent à leurs titulaires respectifs.
• Pour les événements proposés par les utilisateurs, le site fournit un service de publication ; il n’est ni le créateur du contenu, ni un organisme de validation ou de vérification des droits.
• Le référencement, la sélection ou la mise en avant d’un contenu ne valent ni approbation, ni caution, ni vérification. Le site n’accepte pas les placements payants.

3. Comptes

• Vous devez vous connecter avec un Joe ID pour proposer du contenu. Vous êtes responsable des actions effectuées avec votre compte et ne devez pas en permettre l’utilisation par d’autres personnes.
• Le nom public, la présentation de l’organisateur et les liens publics que vous renseignez apparaissent sur les pages de vos événements publiés. Les identifiants internes du compte et les données d’authentification ne sont jamais rendus publics.
• Le site peut suspendre ou supprimer l’accès à un compte en cas de violation des présentes conditions.

4. Vos garanties et responsabilités en tant que contributeur (clause essentielle)

4.1 Vous garantissez disposer des droits nécessaires

En proposant une image ou un texte, vous garantissez que :

1. vous avez photographié ou créé le contenu, ou obtenu toutes les licences et autorisations nécessaires ;
2. le contenu ne porte atteinte à aucun droit de tiers, notamment au droit d’auteur, aux marques, au droit à l’image ou à la vie privée ;
3. si une personne est identifiable dans le contenu, vous avez obtenu son consentement (et celui de son représentant légal s’il s’agit d’une personne mineure) ;
4. le contenu ne contrevient ni aux lois de la République de Chine (Taïwan), ni à celles du lieu où se déroule l’événement.

4.2 Le site ne valide pas le contenu au préalable

Les contributions font uniquement l’objet de contrôles techniques automatiques : connexion, format et taille du fichier, champs requis, sécurité des URL et quota de publication. Réussir ces contrôles ne signifie pas que le site a vérifié vos droits ou approuvé le contenu. Vous restez responsable de la licéité du contenu et des droits nécessaires à son utilisation.

4.3 En cas de réclamation, vous assumez la responsabilité et indemnisez le site

Si, en raison d’un contenu que vous avez proposé, un tiers fait valoir des droits contre le site ou dépose un signalement, une plainte ou un recours :

• vous devez traiter le litige personnellement et en assumer l’entière responsabilité ;
• vous devez rembourser au site les frais nécessaires engagés à ce titre, notamment les frais d’avocat, de retrait du contenu et de traitement des notifications.

Le site peut retirer le contenu dès réception d’une réclamation, sans attendre l’issue du litige.

4.4 Vous pouvez retirer votre contribution à tout moment

Vous conservez vos droits d’auteur. Vous pouvez retirer vous-même votre événement à tout moment ou nous écrire pour demander au site de cesser de l’utiliser et de le supprimer.

5. Licence accordée au site

Vous accordez au site une licence non exclusive, gratuite et pouvant faire l’objet de sous-licences pour afficher votre contribution, en redimensionner les éléments ou en convertir le format sur ce site et ses sites partenaires, notamment pour générer des miniatures, convertir les fichiers et produire les images d’aperçu de partage.

La licence est limitée aux besoins de cette fonctionnalité : publier votre événement et permettre de le trouver. Le site n’utilisera pas votre contribution à d’autres fins commerciales.

6. Où votre événement apparaît

Une fois envoyé et les contrôles techniques réussis, votre événement est immédiatement publié et reçoit une URL publique à partager. Sa visibilité se répartit ensuite en deux niveaux :

• Ne pas être sélectionné ne signifie pas que votre événement pose problème et ne le masque pas : il reste public, accessible par la recherche et depuis les pages des profils concernés. La sélection signifie simplement que le site le met activement en avant sur la page d’accueil.
• Le site décide librement de sélectionner ou non un événement, sans avoir à motiver son choix, et ne garantit aucun niveau de visibilité.
• Si vous modifiez un événement déjà sélectionné, sa page est immédiatement mise à jour, mais il doit être sélectionné à nouveau pour réapparaître sur la page d’accueil.
• La carte des événements ne couvre actuellement que les lieux situés à Taïwan. Les événements organisés ailleurs peuvent aussi être publiés ; ils n’apparaissent simplement pas sur la carte.

7. Contenus interdits

• Les contenus dont vous ne détenez pas les droits nécessaires : photos, créations graphiques, vidéos ou textes de tiers.
• Les contenus portant atteinte au droit à l’image, à la vie privée ou à la réputation d’autrui ; les images privées diffusées sans consentement.
• Les contenus inappropriés impliquant des personnes mineures ; les contenus sexuels, violents ou choquants.
• L’usurpation de l’identité d’une personne ou d’une entité officielle ; l’annonce d’événements fictifs.
• Les escroqueries, le spam, les liens malveillants et les contenus sans rapport avec les événements de soutien organisés par des fans.
• Les contenus illégaux ou incitant à enfreindre la loi.

Le site peut retirer sans préavis les contenus qui enfreignent cette clause.

8. Signalements et retrait de contenu

Si un contenu du site porte atteinte à vos droits (œuvre, image, données personnelles erronées) ou si une contribution enfreint les présentes conditions :

Adresse de signalement : service@joelin.cc (les pages d’événements comportent également un lien de signalement)

Indiquez si possible l’URL du contenu concerné, le droit que vous invoquez et l’action que vous souhaitez obtenir. Voici notre procédure :

1. Retrait d’abord, vérification ensuite : dès réception d’une demande de retrait précise, le site retire le contenu litigieux, puis vérifie la situation auprès des deux parties. Nous privilégions le retrait préalable.
2. Information du contributeur : lors du retrait, le contributeur d’origine est informé du motif et peut répondre.
3. Correction possible : si la vérification ne révèle aucun problème, le contenu peut être rétabli.

Les notifications et contre-notifications relatives au droit d’auteur sont traitées conformément au chapitre VI-1 de la loi sur le droit d’auteur de la République de Chine (Taïwan).

9. Infractions répétées

Si un même compte propose à plusieurs reprises des contenus contraires aux présentes conditions, le site peut limiter ses possibilités de contribution, suspendre le compte ou le supprimer. Il est interdit de contourner une suspension en créant un nouveau compte ou en republiant le contenu.

10. Suppression du compte et conservation des données

• Vous pouvez supprimer votre compte. Le site cesse alors de publier vos événements et supprime les images envoyées conformément à sa politique.
• Pour assurer la traçabilité et traiter les litiges, le site conserve les journaux de contribution : lien avec le membre, version des conditions, date et heure du consentement, versions de l’événement et historique de traitement. Ces données ne sont jamais publiées sur le site.
• Les copies déjà téléchargées par des tiers et les contenus mis en cache par les plateformes sociales échappent au contrôle du site.

11. Périmètre du service et droit applicable

• Le service du site est actuellement principalement destiné à Taïwan.
• L’interprétation et l’application des présentes conditions sont régies par les lois de la République de Chine (Taïwan).
• Pour les litiges découlant des présentes conditions ou du service, le tribunal de district de Taipei, à Taïwan, est désigné comme juridiction de première instance.
• Cette clause s’applique quel que soit le lieu depuis lequel vous utilisez le site.
• La version en chinois traditionnel des présentes conditions fait foi. Les traductions sont proposées à titre pratique ; en cas de divergence, la version chinoise prévaut.

12. Limitation de responsabilité

• Le service est fourni « en l’état », sans garantie de fonctionnement continu ou sans erreur, ni de conservation indéfinie de votre contenu.
• Le site n’assume pas la responsabilité de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la licéité des contributions des utilisateurs. L’organisateur est responsable de la véracité des informations et du déroulement de l’événement annoncé.
• Les conséquences de l’accès à un autre site par un lien externe ne relèvent pas de la responsabilité du présent site.
• Dans les limites autorisées par la loi, le site n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de son utilisation.

13. Modification des conditions

Le site peut modifier les présentes conditions. La version et la date d’entrée en vigueur sont alors mises à jour. Si une modification importante affecte vos droits ou obligations, vous devrez renouveler votre consentement avant de pouvoir proposer du contenu. Votre consentement précédent ne vaut pas automatiquement pour une nouvelle version.

14. Contact

service@joelin.cc

15. Photocards

Cette section concerne l’outil de création de photocards du site (/fr/card/), ainsi que les photocards, cartes avec code-barres et fonds d’écran créés avec cet outil.

• Votre photo est traitée uniquement sur votre appareil. La photo d’origine n’est jamais envoyée au site. Le site reçoit uniquement l’image finale (PNG) et une miniature de 300 px de large lorsque vous êtes connecté et appuyez sur « Télécharger », afin de les enregistrer dans votre compte.
• Durée de conservation : l’image finale est conservée pendant 14 jours à compter de son enregistrement, puis supprimée automatiquement et définitivement. La miniature reste disponible jusqu’à la suppression de la carte ou de votre compte pour vous permettre d’identifier l’image dans votre espace personnel.
• L’image finale et sa miniature ne sont accessibles qu’à vous, après connexion. Elles ne sont jamais publiques et n’apparaissent dans aucune liste ni aucun résultat de recherche. Le site ne les utilise pas à des fins promotionnelles, ne les transmet pas à des tiers et n’y accède que si la loi l’exige ou pour résoudre un problème technique.
• Code-barres mobile (手機條碼) : le code de facturation électronique de Taïwan que vous saisissez pour une carte ou un fond d’écran sert uniquement à le dessiner dans l’image. Le site ne le conserve pas séparément et ne demande jamais votre numéro de téléphone. Le code figurant sur l’image finale, il est aussi présent dans l’image enregistrée dans votre compte (voir les deux points précédents), toujours visible uniquement par vous. La validité du code et l’enregistrement des reçus dépendent de la plateforme de facturation électronique du ministère des Finances de Taïwan.
• Vous pouvez supprimer une carte depuis votre espace personnel à tout moment : l’image finale et sa miniature sont supprimées ensemble. La suppression de votre compte supprime toutes vos cartes.
• Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur les photos et les textes utilisés (comme indiqué au point 4.1). Les cartes sont destinées à un usage personnel de soutien. Pour une impression en quantité ou une vente, vous devez obtenir vous-même les autorisations de droit d’auteur et de droit à l’image ; le site ne s’en charge pas.
• Les fichiers sont des PNG en sRGB. La résolution et le fond perdu éventuel dépendent du format choisi ; consultez les caractéristiques indiquées dans l’outil. Le résultat de l’impression dépend du matériel et des supports de l’imprimeur ; le site ne le garantit pas.

Revendiquer un compte de soutien et publier un événement

La liste « Comptes de soutien et fan-clubs » d’une page d’artiste est générée automatiquement à partir des archives de projets de soutien organisés publiquement, par nombre de projets organisés par chaque compte. Figurer dans cette liste ne vaut ni approbation ni caution du site. Le site n’accepte pas les placements payants.

Pour revendiquer votre compte de soutien, ajouter des liens vers d’autres plateformes ou publier un événement de fans :

1. Si votre compte figure déjà dans la liste : écrivez à service@joelin.cc en indiquant son identifiant Instagram. Si cet identifiant apparaît dans les dossiers de demandes de soutien utilisés par le site, nous pouvons le vérifier directement.
2. Si votre compte n’est pas dans la liste : envoyez un message à notre compte officiel depuis le compte Instagram de soutien concerné, ou joignez à votre e-mail un lien vérifiable vers ce compte. Cela permet de vérifier que la demande provient bien de son titulaire.
3. Publier un événement : une fois connecté, ouvrez Créer un événement, ajoutez une image et les informations de l’événement, acceptez les conditions et publiez. Vous recevrez une page publique à partager. L’événement devient public, accessible par la recherche et sur les pages des profils concernés, ainsi que sur la carte pour les lieux à Taïwan (voir la section 6 ci-dessus). Le site sélectionne séparément les événements de la page d’accueil ; ne pas être sélectionné ne signifie pas que l’événement pose problème.

Exactitude des données et corrections

Les dates d’anniversaire sont normalement recoupées avec deux sources. Les fiches issues de l’effectif officiel d’une ligue ou d’une équipe portent une indication de source. Celles reposant sur un seul dossier de demande de soutien sont signalées comme « information transmise par des fans » et exclues des données structurées de la page. À défaut de source de ces catégories, la date est indiquée comme non communiquée. Sans source vérifiable, nous ne renseignons pas de date : mieux vaut une donnée manquante qu’une erreur.

Si vous constatez une erreur, écrivez à service@joelin.cc ; nous la corrigerons.

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